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Quando se fala em sucesso em vendas, uma palavra é fundamental para alcançar essa fórmula: relacionamento. Com a concorrência acirrada no mercado, tanto no ambiente digital quanto no analógico, construir uma relação com o cliente, conhecer seu perfil e suas necessidades, é um diferencial que todas as equipes de venda buscam.
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Aproximar-se do seu público alvo, oferecendo um conteúdo diferenciado e de alto valor, capaz de convencê-lo a consumir seus produtos ou serviços é, desde sempre, um grande desafio. Com o surgimento dos apps de mensagens instantâneas, essa árdua tarefa torna-se mais fácil de ser realizada. Isso, é claro, desde que as ferramentas sejam usadas de forma inteligente, dentro da estratégia de marketing da marca. E uma dessas opções, que tem se mostrado eficiente nesse contexto, é o Telegram.
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Todo mundo sabe que nenhuma marca se sustenta sem o trabalho dos times de marketing e vendas. Porém, a falta de integração e até a competição que acontece, muitas vezes, entre as áreas, é prejudicial para o alcance de metas. A falta de comunicação e troca de informações entre os departamentos impacta diretamente na jornada de compras, conquista de novos clientes e, obviamente, aumento de receita.
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Descubra como o WhatsApp Business pode se tornar um aliado na gestão comercial do seu negócio.
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Você conhece o seu cliente? Quem, como e por que compra seu produto, utiliza os seus serviços e tem preferência pela sua marca? As perguntas parecem bastante óbvias, mas nem sempre são acompanhadas de respostas diretas e capazes de ajudar nas estratégias de marketing. Por esse motivo, definir a persona do seu negócio é fundamental para que você tenha sucesso nas ações e aproveite os recursos disponíveis de forma inteligente.
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Conquistar um público, ganhar e manter clientes, diferenciar-se da concorrência, manter uma equipe motivada e produtiva, ter uma empresa rentável e com ações sociais responsáveis… vida de empreendedor não é fácil. Ainda bem que existem meios de tornar esses processos mais descomplicados, transformando os desafios em metas possíveis de serem alcançadas. E, mais uma vez, destacamos a importância de criar uma estratégia de marketing.
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A pandemia do novo coronavírus é um teste à capacidade humana de se adaptar, em vários sentidos. Todas as restrições impostas pela doença que se alastra pelos cinco continentes, relacionadas ao convívio social, impactou em cheio as relações de trabalho. Há poucos meses, seria quase impossível de se imaginar escritórios vazios e equipes inteiras trabalhando à distância. Porém, a realidade, hoje, é esta: milhões de profissionais executando as suas funções diárias e cumprindo seus compromissos profissionais direto de seus lares. E aí, vem a reflexão: será que o home office veio para ficar, no mundo pós pandemia?
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Podemos começar essa conversa, comparando as estratégias de marketing realizadas antes e depois das redes sociais. Sim, pois, se analisarmos bem, as redes de relacionamento digitais são acontecimentos recentes. Há 15 anos, por exemplo, o mundo ainda não conhecia o Facebook. Ele não havia ultrapassado as fronteiras americanas e Mark Zuckerberg não era inspiração para nenhum filme de Hollywood. Mas em 2020, a realidade é outra.
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Construir uma marca requer estratégia. Mais do que isso, envolve investimento em várias frentes, tanto na criação de um produto de qualidade quanto na prestação de serviços eficiente. Porém, sabe-se que só isso não garante que uma marca seja bem sucedida no mercado. Manter uma base de clientes satisfeita exige um conjunto de ações de marketing – entre eles o de relacionamento.
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